Podmienky používania

1. Úvodné ustanovenia

Službu Stravník predáva a prevádzkuje Tomáš Renčík – ANTORE, so sídlom Krátka 442/34, 972 23 Dolné Vestenice, IČO 55 568 858, DIČ 1083437696, nie je platiteľ DPH, zapísaný v registri: Živnostenský register Okresného úradu Prievidza, č. 340-49684 (ďalej „prevádzkovateľ“). Kontakt: info@stravnik.sk, +421 904 979 174.

Tieto podmienky upravujú používanie webu stravnik.sk a služby Stravník. Zmluvu o poskytovaní služby uzatvára prevádzkovateľ s firmou, jedálňou alebo reštauráciou (ďalej „zákazník“). Ak sa podmienky a zmluva líšia, platí zmluva.

2. Čo je služba Stravník

Stravník je softvér na objednávanie, prípravu, výdaj a vyúčtovanie jedla. Zahŕňa najmä:

• objednávanie z terminálu, mobilu a webu, výdaj kartou, kuchynský panel a tlač bonov,
• kredity stravníkov, cenník skupín a podklady na vyúčtovanie,
• objednávkový web reštaurácie s rozvozom a osobným odberom,
• napojenia na systémy tretích strán (napr. pokladnica, účtovníctvo), ak sú dostupné.

Stravník nie je certifikovaná pokladnica (eKasa). Ak zákazník prijíma hotovosť alebo platbu kartou, doklad vystavuje jeho pokladnica.

3. Účty a prístupy

Zákazník zodpovedá za to, komu pridelí prístup, a za údaje stravníkov, ktoré do služby vloží. Každý používateľ vidí len údaje svojej firmy a len to, na čo má právo. Prístupové údaje nesmú byť zdieľané.

4. Objednávky jedla

Objednávka jedla je zmluvou medzi stravníkom alebo hosťom a prevádzkou (jedáleň, reštaurácia), nie prevádzkovateľom Stravníka. Za jedlo, jeho zloženie, alergény, cenu, prípravu a doručenie zodpovedá prevádzka.

Hosť odošle objednávku tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“; odoslaním vzniká záväzná objednávka, ktorú je potrebné zaplatiť (pri prevzatí alebo online, podľa voľby hosťa a ponuky prevádzky). Obchodné podmienky predaja jedál, údaje predávajúceho a spôsob vybavenia reklamácií určuje prevádzka.

Jedlá sa pripravujú na objednávku a podliehajú rýchlej skaze, preto spotrebiteľ od takejto objednávky nemôže odstúpiť (§ 19 ods. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Práva zo zodpovednosti za vady si hosť uplatní u prevádzky.

Ak hosť nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na prevádzku so žiadosťou o nápravu; ak ju prevádzka zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — Slovenskej obchodnej inšpekcii (ars@soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

Ukážka portálu na tomto webe je len ilustrácia: podniky sú vymyslené a objednávky sa nikam neodosielajú.

5. Ceny a platby

Cena služby je mesačná podľa zvolenej tarify a zmluvy. Pri reštauráciách je to pevná mesačná suma podľa zvoleného balíka, bez percent z obratu objednávok (podľa platného cenníka). Pri ročnej platbe vopred platí zákazník za 12 mesiacov cenu 10 mesiacov. Cenu zriadenia určuje ponuka podľa tarify a rozsahu. Ceny uvedené na webe sú návrh a záväzné sú až v ponuke alebo zmluve.

Platby hostí za jedlo idú zákazníkovi (prevádzke), nie prevádzkovateľovi Stravníka. Poplatky banky alebo platobnej brány nesie zákazník podľa svojej zmluvy s nimi.

6. Dostupnosť a výpadky

Prevádzkovateľ sa snaží o nepretržitú dostupnosť služby. Údržbu ohlasuje vopred, ak je to možné. Pri výpadku internetu u zákazníka sa terminál po obnovení spojenia vráti na svoju obrazovku sám.

7. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnymi údajmi zadanými zákazníkom, výpadkom služieb tretích strán (napr. pokladnica, internet, platobná brána) ani nepovoleným prístupom pre zverené heslá.

8. Záverečné ustanovenia

Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Zmeny podmienok prevádzkovateľ oznámi zákazníkom vopred e-mailom. Tento text je návrh a pred spustením ho schvaľuje prevádzkovateľ.